Kısa cevap
Önce ana su vanasını kapatın (çoğu evde sayacın hemen yanında veya mutfak/banyo girişindedir). Su elektrik prizlerine veya cihazlara ulaşıyorsa o bölümün sigortasını kapatın. Ardından fotoğraf çekip bizi arayın.
Sırayla yapılacaklar
- Ana vanayı kapatın. Bulamıyorsanız sayaç yanına bakın; apartmanlarda kat sayaç dolabında olabilir.
- Elektriği güvenceye alın. Su priz, uzatma veya cihazlara ulaşıyorsa ilgili sigortayı kapatın; ıslak zeminde sigorta kutusuna dokunmayın.
- Kaynağı sınırlayın. Arızalı bölümde ara musluk varsa onu da kapatın.
- Suyu toplayın. Havlu ve kovalarla yayılmayı önleyin; alt kattaki komşuyu bilgilendirin.
- Fotoğraf çekin. Arızalı nokta ve hasar fotoğrafları hem onarım hem de olası sigorta süreci için gereklidir.
- Bizi arayın veya fotoğrafları WhatsApp'tan gönderin.
Arızaya göre olası çözüm
| Arıza | Olası neden | Onarım |
|---|---|---|
| Lavabo altından su fışkırıyor | Fleks hortum patlaması | Fleks ve gerekiyorsa ara musluk değişimi |
| Rezervuar taşıyor / sürekli akıyor | İç takım arızası | İç takım onarımı veya değişimi |
| Batarya gövdesinden sızıntı | Kartuş veya conta | Kartuş/conta değişimi ya da batarya değişimi |
| Duvardan su geliyor | Duvar içi hat | Yerinde değerlendirme; kırım gerekiyorsa önceden bilgi |
Rezervuar iç takımı veya batarya değişecekse uygun parçayı denizliklozet.com ve denizlibatarya.com sayfalarında görebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Ana vana kapanmıyorsa ne yapmalıyım?
Eski vanalar zamanla sıkışabilir. Zorlamayın; apartman ana vanası için yöneticiye ulaşın, bizi arayın.
Musluk damlatıyor, acil mi?
Acil değildir ama suyu boşa harcatır ve faturayı artırır. Kartuş veya conta değişimiyle çoğu zaman çözülür.